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SALON DU ECOMMERCE, DU DIGITAL,
DU WEB, DU EMARKETING & DU MOBILE

           

TELONO

Stand E 44.1
www.telono.com
64-66, rue de Lausanne
1202 Genève
SUISSE
+41 22 755 00 00
@Telono

Présentation

Telono est une agence de conseil en expérience utilisateur (UX) fondée en 2005 à Genève dont la mission est de rendre tout système interactif utile, facile d’utilisation et convivial.

Ses prestations de conseil principales sont :

  • La recherche utilisateur visant à définir les publics cibles, leurs caractéristiques et leurs besoins ;
  • La conception d’interfaces utilisateurs, du maquettage au prototypage interactif ; et
  • Les études utilisateurs, dans notre laboratoire de test à Genève, chez le client ou à distance.

Telono propose en outre les formations suivantes:

  • Certification international UX-PM (User Experience for Project Managers);
  • Logiciel de prototypage Axure RP 8
  • Méthodologie de conception centrée utilisateur & UX

Conférence

Big et small data : Le combo gagnant de l’expérience client (CX)
Mardi 24 Avril 2018 | 09h15 - 10h00 | SALLE H

Cette conférence démontrera pourquoi le « big data » quantitatif doit impérativement être complété par du « small data » qualitatif pour comprendre les attitudes et comportement des internautes.

Après un bref aperçu des principales méthodes de recherche UX, nous mettrons en évidence la complémentarité des méthodes quantitatives et qualitatives pour informer la stratégie et la conception de l'expérience client (CX).

Nous présenterons également quelques métriques UX/CX et des façons d’en assurer leur suivi au fil du temps.